Ochrona danych osobowych

Polityka prywatności

Wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Dotyczy strony lodzkiecentrumoze.pl oraz kontaktu z nami przez formularz, e-mail i telefon.

Obowiązuje od: 28 września 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Telkonekt Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Stanisława Dubois 114/116, 93-465 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000358143, NIP 729-267-87-63, REGON 100885350, prowadząca działalność pod marką Łódzkie Centrum OZE (dalej: „my” lub „Administrator”).

2. Kontakt w sprawie danych

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych, w tym realizacji Twoich praw, możesz się z nami skontaktować:

e-mailem: biuro@lodzkiecentrumoze.pl,
telefonicznie: 42 641 34 13,
listownie: Telkonekt Sp. z o.o., ul. Stanisława Dubois 114/116, 93-465 Łódź.

3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania

Przetwarzamy tylko te dane, które są potrzebne do danego celu. Poniżej znajdziesz zestawienie:

Cel	Jakie dane	Podstawa prawna	Jak długo
Odpowiedź na zapytanie z formularza, e-mail lub telefon i przygotowanie bezpłatnej wyceny	e-mail, telefon, treść wiadomości, a jeśli je podasz — imię, adres inwestycji i informacje o budynku	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (odpowiadanie na korespondencję)	do zakończenia korespondencji, a gdy nie dojdzie do zawarcia umowy — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Zawarcie i realizacja umowy: projekt, montaż, uruchomienie, serwis i obsługa gwarancji	dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres montażu, dane budynku i instalacji, dane do faktury	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	przez czas trwania umowy, gwarancji i rękojmi
Pomoc w przygotowaniu dokumentów do programów dofinansowania (np. Czyste Powietrze, Moje Ciepło)	dane, które przekażesz w celu przygotowania wniosku, w zakresie wymaganym przez regulamin programu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w zakresie danych wymaganych przepisami — art. 6 ust. 1 lit. c RODO	przez czas obsługi wniosku i okres wymagany zasadami programu
Obowiązki księgowe i podatkowe	dane z faktur i dokumentów rozliczeniowych	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości	5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	dane niezbędne do wykazania przebiegu współpracy	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	do upływu terminów przedawnienia roszczeń
Statystyki odwiedzin strony (Google Analytics)	dane o korzystaniu ze strony: odwiedzone podstrony, przybliżona lokalizacja, typ urządzenia i przeglądarki, identyfikatory plików cookies	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes w postaci analizy ruchu na stronie i jej ulepszania	dane w Google Analytics przechowujemy do 14 miesięcy; pliki cookies Google Analytics wygasają najpóźniej po 2 latach

Odpowiedź na zapytanie z formularza, e-mail lub telefon i przygotowanie bezpłatnej wyceny

Dane: e-mail, telefon, treść wiadomości, a jeśli je podasz — imię, adres inwestycji i informacje o budynku
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (odpowiadanie na korespondencję)
Jak długo: do zakończenia korespondencji, a gdy nie dojdzie do zawarcia umowy — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu

Zawarcie i realizacja umowy: projekt, montaż, uruchomienie, serwis i obsługa gwarancji

Dane: dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres montażu, dane budynku i instalacji, dane do faktury
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Jak długo: przez czas trwania umowy, gwarancji i rękojmi

Pomoc w przygotowaniu dokumentów do programów dofinansowania (np. Czyste Powietrze, Moje Ciepło)

Dane: dane, które przekażesz w celu przygotowania wniosku, w zakresie wymaganym przez regulamin programu
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w zakresie danych wymaganych przepisami — art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Jak długo: przez czas obsługi wniosku i okres wymagany zasadami programu

Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane: dane z faktur i dokumentów rozliczeniowych
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości
Jak długo: 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane: dane niezbędne do wykazania przebiegu współpracy
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Jak długo: do upływu terminów przedawnienia roszczeń

Statystyki odwiedzin strony (Google Analytics)

Dane: dane o korzystaniu ze strony: odwiedzone podstrony, przybliżona lokalizacja, typ urządzenia i przeglądarki, identyfikatory plików cookies
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes w postaci analizy ruchu na stronie i jej ulepszania
Jak długo: dane w Google Analytics przechowujemy do 14 miesięcy; pliki cookies Google Analytics wygasają najpóźniej po 2 latach

Jeżeli podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jest nim prowadzenie korespondencji z osobami, które się z nami kontaktują, oraz ochrona przed roszczeniami.

4. Formularz kontaktowy i wycena

Wysyłając formularz, podajesz adres e-mail i numer telefonu (dane wymagane, bez nich nie możemy odpowiedzieć) oraz opcjonalnie treść wiadomości. Wiadomość trafia na naszą skrzynkę e-mail. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do odpowiedzi na zapytanie i przygotowania wyceny.

Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Twoich danych w rozumieniu art. 22 RODO.

5. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych. Mogą je otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić działalność — na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy:

dostawcy hostingu, poczty e-mail i usług IT, w tym firma utrzymująca stronę internetową,
biuro rachunkowe i doradcy (prawni, podatkowi) — w zakresie niezbędnym do ich zadań,
producenci i dystrybutorzy urządzeń — gdy jest to potrzebne do rejestracji gwarancji lub serwisu,
operatorzy programów dofinansowania (np. wojewódzkie fundusze ochrony środowiska) — gdy na Twoją prośbę pomagamy złożyć wniosek,
Google Ireland Limited — w związku z Google Analytics, Mapami Google i czcionkami Google (patrz pkt 8),
organy publiczne — gdy wymagają tego przepisy prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy (np. Google, Meta, LinkedIn) mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) wobec podmiotów w nim certyfikowanych albo na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych — w przypadkach przewidzianych w art. 17 RODO,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych — gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody w sposób zautomatyzowany,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@lodzkiecentrumoze.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

8. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Korzystamy z nich w następującym zakresie:

Niezbędne — zapewniają prawidłowe działanie strony.
Analityczne — Google Analytics (dostawca: Google Ireland Limited). Pozwalają nam sprawdzić, które podstrony są przydatne. Dane są zbierane w sposób zbiorczy i nie służą nam do identyfikowania konkretnych osób. Pliki: _ga, _ga_* — do 2 lat.

Na stronie korzystamy też z usług, które pobierają treści z serwerów zewnętrznych — Twoja przeglądarka łączy się wtedy z ich serwerami i przekazuje im m.in. adres IP:

Czcionki Google (Google Fonts) — wyświetlanie krojów pisma,
Mapy Google — mapa dojazdu na stronie kontaktowej,
Trustindex — wyświetlanie opinii klientów z Google.

Pliki cookies możesz w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki — może to jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony. Zbieranie danych przez Google Analytics możesz też wyłączyć dodatkiem Google Analytics Opt-out. Masz również prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach analitycznych (pkt 7).

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, m.in. szyfrowane połączenie (SSL/TLS), kontrolę dostępu do danych i kopie zapasowe. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.

11. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. po zmianie przepisów lub narzędzi używanych na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data jej obowiązywania jest podana na górze.