Serwis fotowoltaiki po innej firmie — gdy Twój instalator zniknął z rynku
Firma, która montowała Twoją instalację, zawiesiła działalność, ogłosiła upadłość albo po prostu nie odpowiada na telefony? Przejmujemy serwis i opiekę nad instalacjami fotowoltaicznymi montowanymi przez innych wykonawców — niezależnie od marki paneli czy falownika.
- Własny zespół instalatorówBez podwykonawców
- Bezpłatna wycenaPo rozmowie lub oględzinach
- Własny serwisGwarancja i przeglądy
- Łódź i cała Polska
- Bezpłatna konsultacja
Serwis po innej firmie: co zapewniamy
Ocena stanu instalacji
Zaczynamy od oględzin i sprawdzenia dokumentacji (jeśli jest dostępna) — chcemy wiedzieć, z czym faktycznie pracujemy, zanim zaproponujemy dalsze kroki.
Przejęcie opieki serwisowej
Obejmujemy instalację regularnym serwisem — przeglądami, czyszczeniem, diagnostyką falownika — tak, jakbyśmy montowali ją sami.
Pomoc przy gwarancji producenta
Gwarancja na same panele czy falownik zwykle jest udzielana przez producenta, nie instalatora — pomagamy sprawdzić, czy nadal obowiązuje i jak z niej skorzystać, mimo że firma montująca już nie działa.
Zniknięcie instalatora nie oznacza utraty gwarancji
Zniknięcie firmy instalatorskiej z rynku nie oznacza automatycznie utraty gwarancji na sprzęt — gwarancja na panele i falownik jest zwykle udzielana bezpośrednio przez producenta, a nie przez firmę montującą, więc w wielu przypadkach nadal obowiązuje. Problemem bywa raczej brak dokumentacji instalacji, brak dostępu do konta w aplikacji monitoringu, albo niewiedza, kto teoretycznie odpowiada za serwis gwarancyjny samego montażu.
W takiej sytuacji zaczynamy od oględzin instalacji na miejscu — sprawdzamy stan techniczny, dostępną dokumentację (jeśli klient coś posiada), model falownika i paneli. Jeśli trzeba, pomagamy też ustalić, czy dana marka sprzętu ma serwis gwarancyjny dostępny niezależnie od instalatora (część producentów, jak Panasonic czy Haier, obsługuje zgłoszenia gwarancyjne przez autoryzowaną sieć serwisową, nie tylko przez firmę montującą). Od tego momentu przejmujemy bieżącą opiekę nad instalacją — przeglądy, czyszczenie, diagnostykę — na takich samych zasadach, jak przy instalacjach montowanych przez nas.
Jeśli potrzebujesz pisemnej, niezależnej oceny stanu i wydajności przejmowanej instalacji — np. do celów formalnych albo własnego spokoju — sprawdź nasz audyt instalacji fotowoltaicznej.
Od czego zaczynamy przejęcie instalacji
Zaczynamy od inwentaryzacji: zdjęć, numerów seryjnych modułów i falownika, schematu połączeń oraz pomiarów. Tak powstaje dokumentacja instalacji, nawet jeśli poprzedni wykonawca jej nie zostawił.
Sprawdzamy też, na kogo założono konto w systemie monitoringu. Jeśli dostęp miał tylko instalator, pomagamy przenieść go na właściciela przez producenta falownika.
Typowe znaleziska po poprzedniku
Najczęściej trafiamy na brak ochronników przepięciowych, złącza różnych producentów połączone ze sobą i przewody ułożone bez zabezpieczenia przed przetarciem. Zdarza się również, że instalacja nie została zgłoszona operatorowi.
Każdą z tych rzeczy opisujemy w protokole i wyceniamy osobno. Ty decydujesz, co poprawiamy od razu, a co może poczekać.
Od wyceny do uruchomienia
Wycena i audyt
Bezpłatna wycena po rozmowie lub oględzinach.
Projekt
Dobór urządzeń i dokumentacja.
Formalności
Zgłoszenia i pomoc w dofinansowaniu.
Montaż
Własny zespół, bez podwykonawców.
Uruchomienie
Odbiór, instruktaż i gwarancja.
Łódź, województwo łódzkie i cała Polska
Bazę mamy w Łodzi i tu pracujemy najczęściej. Zlecenia realizujemy też w innych regionach Polski — własnym zespołem instalatorów, z własnym serwisem.
Serwis fotowoltaiki po innej firmie — najczęstsze pytania
Co się dzieje z gwarancją, jeśli firma instalatorska zniknęła?
Gwarancja na sam sprzęt (panele, falownik) jest zwykle udzielana przez producenta, nie instalatora, więc często nadal obowiązuje — pomagamy to sprawdzić i, jeśli to możliwe, skorzystać z niej przez autoryzowaną sieć serwisową producenta.
Czy przejmiecie serwis instalacji, której dokumentacji już nie mam?
Tak, brak pełnej dokumentacji nie wyklucza przejęcia serwisu — zaczynamy wtedy od dokładniejszych oględzin i identyfikacji sprzętu na miejscu.
Skąd wiadomo, że instalacja jest bezpieczna, skoro nie znam jej historii?
Podczas pierwszych oględzin sprawdzamy stan techniczny, poprawność połączeń i zabezpieczeń — jeśli coś budzi wątpliwości, informujemy o tym przed dalszym serwisem.
Czy musicie znać markę paneli i falownika, żeby przejąć serwis?
Nie musimy znać jej wcześniej — identyfikujemy sprzęt podczas pierwszej wizyty i dobieramy dalsze kroki serwisowe do konkretnego modelu.
Jak zacząć współpracę, jeśli mój instalator już nie działa?
Wystarczy się z nami skontaktować i opisać sytuację — umawiamy oględziny instalacji, po których proponujemy zakres dalszej opieki serwisowej.
Czy odzyskacie dostęp do monitoringu założonego przez instalatora?
W większości przypadków tak. Przeniesienie konta załatwiamy z producentem falownika na podstawie numeru seryjnego i dowodu własności.
Czy poprawiacie błędy montażowe po poprzedniej firmie?
Tak. Po oględzinach przedstawiamy listę usterek z wyceną i naprawiamy te, na które się zdecydujesz.
Instalator zniknął? Przejmiemy opiekę nad Twoją fotowoltaiką
Opisz krótko, czego potrzebujesz. Oddzwonimy, zadamy kilka pytań i przygotujemy bezpłatną wycenę.
biuro@lodzkiecentrumoze.pl